Microsoft Office Communications Server è un server per le comunicazioni in tempo reale che fornisce una piattaforma per la comunicazione online tra cui instant messaging, e-mail, teleconferenze, condivisione di file P2P, e altro. Questo software è stato sviluppato per fornire comunicazioni ottimali agli utenti in modo che saranno in grado per comunicare con la persona giusta tramite i diversi client per le comunicazioni che utilizzano.
Microsoft Office Communications Server riunisce anche tutte le informazioni relative ai contatti in Active Directory in modo da permettere di sapere chi è disponibile per la comunicazione. Con un semplice clic sugli utenti disponibili, è possibile comunicare con loro via chat, messaggistica istantanea, VoIP o videoconferenza.
Questo software avvantaggia le imprese commerciali a tutti i livelli che hanno bisogno di mantenere la corrispondenza con i loro punti vendita.
Supporta anche le applicazioni per la comunicazione online, per cui quindi non è assolutamente necessario passare ad un'altra rete di telefonia.